Fale com a gente

Ei, bonita! Precisa de ajuda?

Separamos algumas perguntas frequentes que podem esclarecer sua dúvida. Se precisar de algo mais, chama a gente no WhatsApp!

→ Qual tamanho devo comprar?

Cada produto tem uma tabela de medidas na galeria de imagens, criada com base nas medidas das nossas clientes e no comprimento de cada parte da peça. Se ainda estiver na dúvida entre dois tamanhos, chama a gente no WhatsApp e te ajudamos a escolher!

→ Posso comprar as peças separadas?

Vendemos apenas conjuntos, mas você pode escolher tamanhos diferentes para a parte de cima e a de baixo, garantindo um ajuste mais confortável para o seu corpo.

→ Como faço para trocar ou devolver meu biquíni?

Siga este passo a passo:

Fale com a gente no WhatsApp, informando seu nome completo e tipo de processo que deseja realizar (troca ou devolução). Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução.
Caso seja a primeira troca do produto, enviaremos um código gratuito de postagem para devolução via Correios. Caso queira devolver o produto, o frete fica sob sua responsabilidade.
Leve o pacote a uma agência dos Correios e informe o código que enviaremos.
Faremos a conferência do produto devolvido e faremos o envio do novo produto desejado. Em caso de devolução do produto, estornaremos o valor (sem frete) em até 7 dias.

Confira todas as regras e detalhes na página Trocas & Devoluções.

→ A Ancóra tem loja física?

Não, apenas o ecommerce, mas você pode nos encontrar em eventos presenciais que participamos ao longo do ano. Fique por dentro da nossa programação pelo nosso perfil no Instagram.

→ Tem cupom de desconto?

Sim! Para a sua primeira compra, use o cupom MEUPRIMEIROANCORA e garanta um desconto especial. Além disso, pagando no Pix, você ganha 3% de desconto automaticamente!

→ Como posso falar com vocês?

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 21 96855-4664

Horário de atendimento

Segunda à sexta: 9h às 18h
Sábado: 10h às 14h